Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je beantwoordt klantvragen, behandelt meldingen en verzoeken en zorgt dat iedere vraag zorgvuldig wordt opgevolgd.
- Betekenisvol klantcontact. Je helpt mensen met uiteenlopende vragen over wonen en woningzaken.
- Afwisselend werk. Je combineert telefonisch en schriftelijk klantcontact met administratieve verwerking.
- Ontwikkelmogelijkheden. Je werkt binnen de wereld van woningcorporaties en bouwt waardevolle ervaring op.
Wat ga je doen als KCC medewerker?
- Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail over woningzaken.
- Registreren en behandelen van meldingen en verzoeken van huurders.
- Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling.
- Doorzetten van vragen en meldingen naar de juiste interne afdelingen.
- Samenwerken met collega’s aan een optimale klanttevredenheid.
- Werken met MS Office en relevante administratieve systemen.
Waar ga je werken?
Je gaat via Van Ams Recruitment en Consultancy aan de slag binnen de wereld van woningcorporaties. Vanuit Friesland lever je een belangrijke bijdrage aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Je werkt samen met betrokken collega’s en krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het vakgebied.
Wat bieden wij jou?
- Een bruto maandsalaris van €3.322 tot €4.151, afhankelijk van ervaring en kennis.
- Een werkweek van 28 tot 36 uur.
- Een interim- of tijdelijk dienstverband met de mogelijkheid om door te groeien naar een vast dienstverband.
- Reiskostenvergoeding of, waar van toepassing, een auto van de zaak.
- Opbouw van pensioen via STIPP.
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Goede ontwikkelmogelijkheden binnen de woningcorporatiesector.
- De mogelijkheid om deels op afstand te werken.
Wat vragen wij van jou?
- Minimaal 3 jaar ervaring in klantcontact, klantenservice of een vergelijkbare functie.
- MBO/MBO+ werk- en denkniveau.
- Sterke mondelinge en schriftelijke klantcontactvaardigheden.
- Goede beheersing van MS Office.
- Je werkt nauwkeurig en kunt klantvragen administratief goed verwerken.
- Je bent zelfstandig, servicegericht en werkt prettig samen.
- Ervaring binnen of kennis van woningcorporaties is een pré.
Herken jij jezelf in deze functie en wil je bijdragen aan tevreden huurders? Solliciteer dan als KCC medewerker in Friesland.
