Rolprofiel
Woonconsulent bij een woningcorporatie
De woonconsulent is het hart van de klantorganisatie bij een woningcorporatie. Je bent het directe aanspreekpunt voor huurders bij alles wat te maken heeft met wonen: van de eerste intake tot de begeleiding bij betalingsproblemen, van woningtoewijzing tot leefbaarheidsvraagstukken in de wijk. Het is een rol die empathie, daadkracht en overzicht combineert — en die volop in beweging is door een krappe huurmarkt en groeiende maatschappelijke opgave.
Dagelijks werk
Wat doet een woonconsulent?
Voert intakegesprekken met nieuwe huurders en begeleidt hen bij de start van het huurcontract
Behandelt huurachterstanden: stuurt aanmaningen, voert gesprekken en maakt betalingsregelingen
Begeleidt woningmutaties: opzeggingen, opleveringen en nieuwe toewijzingen
Signaleert en behandelt leefbaarheidsproblemen zoals overlast, vervuiling en buurtonrust
Pakt woonfraude op: illegale onderhuur, overbewoning of adresregistratieproblemen
Werkt samen met wijkteams, gemeenten en zorgpartners aan complexe woonzaken
Registreert en verwerkt dossiers in systemen als Tobias AX, Aareon eSuite of AFAS
Opleiding
Vereiste opleiding
De meeste corporaties vragen een afgeronde HBO-opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau. Relevante studierichtingen zijn:
- Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD)
- Sociaal Werk of Social Work
- HBO Vastgoed & Makelaardij
- MBO+ aangevuld met ruime corporatie-ervaring
- Rechten (voor juridische aspecten huurrecht)
Ervaring
Werkervaring
Voor instapfuncties volstaan één à twee jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als klantcontactmedewerker bij een corporatie of gemeente. Voor zelfstandige woonconsulenten vragen corporaties doorgaans minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol.
Salarisschaal
Schaal D–F (CAO Woondiensten)
CAO Woondiensten 2025–2027
Arbeidsvoorwaarden
Salaris
Een woonconsulent valt bij de meeste corporaties in schaal D, E of F van de CAO Woondiensten, afhankelijk van ervaring en functiezwaarte. Dat correspondeert globaal met een bruto maandsalaris van €2.500 tot €3.800 bij een fulltime aanstelling van 36 uur. Met enkele jaren ervaring en een uitgebreid takenpakket (inclusief huurachterstandenbeheer of woonfraude) kom je doorgaans in de hogere treden van schaal E of F terecht.
Loopbaan
Doorgroeimogelijkheden
De woonconsulentrol biedt een goede basis voor verdere loopbaanontwikkeling binnen de corporatiesector:
Senior woonconsulent
grotere zelfstandigheid, mentorrol voor collega's
Coördinator verhuur of klantenservice
Medewerker leefbaarheid of sociaal beheerder
Beleid- of beleidsadviseur huisvesting
Teamleider of afdelingshoofd klantcontact
Interim woonconsulent
meer variatie en hogere vergoeding
Vacatures via Van Ams
Open posities
Van Ams plaatst woonconsulents door heel Nederland, met een sterke focus op Noord- en Oost-Nederland. Bekijk de actuele vacatures of schrijf je in voor toekomstige opdrachten.
Schrijf je in als woonconsulent?
Laat je gegevens achter en onze recruiters nemen contact met je op. Wij kennen de markt, de opdrachtgevers en de beste kansen voor jou.